お客様より良く寄せられる質疑応答について解説しております。
こちらのページでは「オーダー家具」を指してご説明しておりますので
詳しくは該当商品のカテゴリー内でもQ＆Aページを設けております。
- 商品の見積りをしたいのですが。
- 左メニューにございます「お見積り」ボタンより依頼ができます。
- メールが苦手なので電話でも相談ができますか？
- はい可能です。フリーダイヤルよりご相談下さい。（価格以外のご質問のみ）
- 電話では見積りできますか？
- 申し訳ございません。お互いに確認が出来ない為お見積りはメールのみになってしまいます。
- 見積りや相談は無料でしょうか？
- はい、もちろん無料です。
- どの時点までキャンセルは可能でしょうか？
- 正式なご契約までは何時でもキャンセルは可能です。
- 正式な契約後に変更やキャンセルはできますか？
- 申し訳ございません。ご契約後のキャンセルや変更は原則できません。
- 対面での相談は可能ですか？
- はい、可能です。ご要望をご相談下さい。
- 内覧会や新居での採寸や相談は無料でしょうか？
- 基本ご購入が前提でのお伺いですので基本無料です。（例外あります）
- 代金の決済はカードやクレジットも可能でしょうか？
- 申し訳ございません。決済は「現金」のお振込のみのとなっております。
- 工事には立会いが必要ですか？
- アイテムが多い場合には鍵をお預かりしての施工も可能です。
- 化粧面材以外にも無垢材や塗装もお願いできますか？
- はい、もちろんお受けしておりますので詳細をお教え下さい。
- ホルムアルデヒドやVOCが心配です大丈夫でしょうか？
- はい大丈夫です。仕上げ材は全て大手メーカーのFフォースター基準のものです。
- まだ検討中なので概算価格を知りたいのですが？
- 分かる範囲で結構ですので概ねのサイズや構成をお教え下さい。
- 納期はどれくらいかかりますか？
- 賞品にもよりますが正式なご契約後概ね30日程度でお届けができます。
- 他のオプション商品と同時に工事できますか？
- はい可能です。（フロアコーティングは除きます）
